खरीदा लैपटॉप, डिलीवर हुआ बड़ा पत्थर और ई-वेस्ट

ऑनलाइन शॉपिंग का एक्सपेरियंस धीरे-धीरे खराब होता जा रहा है, ई-कॉमर्स कंपनियां अपने स्तर पर तमाम तरह की कोशिशें कर रही हैं। अब फ्लिपकार्ट ने एक यूजर को दिवाली सेल में लैपटॉप खरीदा है लेकिन फ्लिपकार्ट ने उसे एक बड़ा-सा पत्थर और कुछ इलेक्टॉनिक पार्ट्स (ई-वेस्ट) डिलीवर किया है। मैंगलोर के चिन्मया नाम के यूजर ने फ्लिपकार्ट से गेमिंग लैपटॉप Asus TUF Gaming F15 ऑर्डर किया था जिसकी कीमत 55,990 रुपये है

Asus TUF Gaming F15 की डिलीवरी 20 अक्तूबर को हुई थी और इसके साथ ओपन बॉक्स डिलीवरी का भी ऑप्शन नहीं था। डिलीवरी के बाद बॉक्स ओपन करने पर इसमें पुराने किसी कंप्यूटर के पार्ट्स, पत्थर और ई-वेस्ट पड़े थे। डिलीवरी के बाद चिन्मया ने रिटर्न का रिक्वेस्ट किया तो सेलर ने इसे अप्रूव करने से मना कर दिया, हालांकि फ्लिपकार्ट ने मामले की जांच करने और रिफंड करने का आश्वासन दिया है।

आपकी जानकारी के लिए बता दें कि फ्लिपकार्ट के साथ यह पहला मामला नहीं है। इससे पहले बिग बिलियन डेज सेल में भी इसी तरह की कई घटनाएं हुई थीं। सेल में कई लोगों को स्मार्टफोन के बदले बर्तन धोने वाला साबुन डिलीवर हुआ था, हालांकि बाद में फ्लिपकार्ट ने सभी को रिफंड दिया था और कई लोगों को नए प्रोडक्ट भी दिए थे।

यहां एक बड़ा सवाल उठता है कि आखिर इससे बचने के लिए क्या किया जाए तो आपको बता दें कि इसका कोई सीधा समाधान नहीं है। बेहतर यही है कि आप सिर्फ उन्हीं प्रोडक्ट को खरीदें जिनके साथ ओपन बॉक्स डिलीवरी की सुविधा हो। इसके अलावा किसी भी प्रोडक्ट के बॉक्स को ओपन करने का वीडियो जरूर बना लें, ताकि शिकायत करने के लिए आपके पास पुख्ता सबूत हो।