सरकार शीघ्र ही एकल खिड़की यानी सिंगल विंडो की व्यवस्था कर रही है
पेंशनभोगियों को अब विभिन्न विभागों के चक्कर लगाने से छुटकारा मिलने जा रहा है। केंद्र सरकार की ओर से ऐसी व्यवस्था की जा रही है ताकि पेंशनभोगियों और सेवानिवृत्त वरिष्ठ नागरिकों सभी सुविधाएं एक जगह पर मिल सके। इसके लिए सरकार शीघ्र ही एकल खिड़की यानी सिंगल विंडो की व्यवस्था कर रही है।केंद्रीय मंत्री जितेंद्र सिंह के अनुसार यह पोर्टल ना केवल देशभर के पेंशनभोगियों और उनके सहयोगियों से सतत संपर्क बनाए रखने में मददगार होगा, बल्कि त्वरित प्रतिक्रिया के लिए लगातार उनके सुझाव और शिकायत आदि प्राप्त किए जा सकेंगे।
कॉमन पेंशन पोर्टल का मकसद पेंशनभोगियों की सभी समस्याओं का एक ही स्थान पर डिजिटल मंच के जरिये समाधान सुनिश्चित करना है, ताकि उन्हें अलग-अलग विभागों के चक्कर नहीं लगाने पड़ें। पीएम नरेंद्र मोदी के नेतृत्व में 2014 के बाद से आम आदमी के लिए “ईज ऑफ लिविंग” लाने को पेंशन नियमों मे कई क्रांतिकारी बदलाव लाए गए हैं। पेंशन बकाया की प्रक्रिया, मंजूरी या वितरण के लिए जिम्मेदार सभी मंत्रालय इस प्रणाली से जुड़े हुए हैं और समाधान के लिए संबंधित मंत्रालय या विभाग के पास आकलन के बाद शिकायतों को भेजा जाता है। पेंशनभोगी, साथ ही नोडल अधिकारी, सिस्टम में निपटान तक ऑनलाइन शिकायत की स्थिति देख सकते हैं। स्कोवा हितधारकों यानी पेंशनभोगियों के साथ उनके संगठनों और संबंधित मंत्रालयों/विभागों के माध्यम से परामर्श करने के लिए एक उपयोगी मंच है।यह संघों को पेंशनभोगियों के कल्याण आदि से संबंधित अपने मुद्दों को सीधे संबंधित मंत्रालयों/विभागों के समक्ष उठाने का अवसर प्रदान करता है।
