नई दिल्ली. सोशल मीडिया पर एक यात्री और इंडिगो एयरलाइन की एक क्रू मेंबर के बीच बहस का वीडियो तेजी से वायरल हो रहा है. वायरल हो रहे वीडियो में एक पैसेंजर और क्रू मेंबर आपस में बहस करते हुए नजर आ रहे हैं. वीडियो शेयर करने वाले व्यक्ति के मुताबिक यह घटना एयरलाइन की इस्तांबुल-दिल्ली फ्लाइट में खाने को लेकर हुई थी. वहीं इस वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए एयरलाइन की तरफ से कहा गया कि पैसेंजर ने एयर होस्टेस का अपमान किया, जिसके बाद चालक दल के नेतृत्व को मामले में बीच-बचाव करना पड़ा.
खाने को लेकर शुरू हुआ विवाद
इस पूरे मामले पर इंडिगो एयरलाइन ने कहा कि वे इस घटना की जांच कर रहे हैं. वीडियो शेयर करते हुए यूजर गुरप्रीत हंस ने ट्वीट कर लिखा, ‘उन्होंने दुर्भाग्य से इंडिगो फ्लाइट में टिकट बुक किया था. इंटरनेशनल फ्लाइट में खाने की सुविधा होती है. हालांकि कुछ लोग भूख बर्दाश्त कर लेते हैं. लेकिन कुछ लोगों भूख सहन नहीं कर पाते हैं. ऐसे में उन्होंने एयर होस्टेस से सैंडविच मांगी थी, जिसके बाद बहस शुरू हो गई.’
चालक दल को करना पड़ा बीच-बचाव
वहीं फ्लाइट में मौजूद अन्य यात्री ने भी घटना का जिक्र करते हुए ट्वीट किया कि ‘मैंने खुद देखा कि एक पुरुष महिला कर्मचारियों के साथ कैसा व्यवहार कर रहा है. इस वीडियो में एयर होस्टेस और यात्री के बीच जमकर बहस हो रही है. वहीं इस बीच मामले में हस्तक्षेप करने आए चालक दल के सदस्य ने यात्री पर कर्मचारियों से कठोर तरीके से बात करने का आरोप लगाया, जिससे उनमें से एक क्रू मेंबर रो पड़ा.’
यात्री और एयर होस्टेस के बीच जमकर हुई बहस
बहस के दौरान एयरहोस्टेस उस आदमी से कहती है, ‘तुम मुझ पर उंगली उठा रहे हो और मुझ पर चिल्ला रहे हो. मेरा क्रू तुम्हारे कारण रो रहा है. कृपया समझने की कोशिश करो.’ लेकिन इससे पहले कि वह बात पूरी कर पाती, यात्री ने पूछा, “तुम चिल्ला क्यों रहे हो?” “क्योंकि तुम हम पर चिल्ला रहे हो,” एयरहोस्टेस ने अपनी आवाज तेज करते हुए जवाब दिया.
इंडिगो ने जारी किया बयान
इस बीच एयर होस्टेस की अन्य सहयोगी हस्तक्षेप करती है और उन्हें शांत करने की कोशिश करती है. लेकिन यात्री और एयरहोस्टेस एक दूसरे पर लगातार चिल्ला रहे होते हैं. इस बीच, इंडिगो ने एक बयान में कहा, ‘हम 16 दिसंबर, 2022 को इस्तांबुल से दिल्ली जाने वाली उड़ान 6E 12 में हुई घटना से अवगत हैं. यह पूरा मामला खाने को लेकर था. इंडिगो अपने ग्राहकों की जरूरतों से अवगत है और हमारा निरंतर प्रयास है कि हम अपने ग्राहकों को एक परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करें. हम इस घटना को देख रहे हैं.’
